尊敬的朱绍清委员：
    您提出的关于加强我市家政服务业建设的建议收悉。现答复如下：
    您对家政服务行业存在的监管机制不健全、行业恶性竞争、市场供需矛盾突出、从业人员素质低等问题分析的非常准确，市商务局作为行业管理部门，正在按照职能并会同相关部门采取各项有效措施逐步解决之中。
    您建议：1.相关部门加强管理，落实监管机制。
    关于加强对家政服务行业的监管问题，涉及到商务、工商、人社、劳动、卫生等多个部门，市商务局将进一步提高认识，高度重视对家政服务行业的管理工作，积极主动协调相关部门，从机构的审批、人员培训、上岗标准、规范合同等方面加强管理，切实促进家政服务行业健康发展。2018年市商务局制定并印发了《关于加强家政服务行业管理 促进规范发展的通知》，进一步贯彻落实《家庭服务业管理暂行办法》。
    您建议：2.把家政行业作为推动扶贫攻坚战略内容来抓。
    家政扶贫是扶贫攻坚的一项重要内容，市商务局将按照《省商务厅关于开展家政扶贫工作的通知》（辽商住服【2018】87号）精神，进一步抓好落实，特别是落实好《商务部 发展改革委 财政部 国务院扶贫办 全国妇联关于全面推进“百城万村”家政扶贫工作的通知》精神。近期，商务部已经建设了“百城万村”家政扶贫供需对接平台，通过积极宣传、广泛发动、强化培训、搭建平台等措施有力地促进了贫困人员创业就业，实现了增收脱贫，为推动扶贫攻坚发挥了应有的作用。
    您建议：3.加强家政服务业协会建设，发挥行业自律和指导作用。
    在市商务局及有关部门的指导支持下，市家政服务业协会成立四年来在协会自身建设、维护会员的合法权益、发挥桥梁与纽带作用、组织开展学习交流、技术培训、规范服务等方面发挥了应有的作用。今后，市商务局将进一步加强对行业协会的指导与服务工作，组织家政协会进一步制定和完善行业标准及服务规范，强化技能培训，开展诚信服务示范创建活动，实施品牌战略，树立抚顺家政服务品牌，结合实际开展职业技能分等定级、服务员持证上岗等工作。为抚顺家政服务业做大做强，为抚顺老工业基地全面振兴，全方位振兴做出应有的贡献。
    感谢您对家政服务行业提出的建议！衷心希望您能继续关心家政服务行业的发展。 

                
                                         承办单位：抚顺市商务局
                                                2019年2月14日