曲晓霞委员：

您提出的《关于提高我市家政服务人员素质的建议》的提案收悉，现答复如下：

一、近年开展工作

1.开展家政服务职业培训。以专业化、职业化为导向，遴选一批符合条件的家政职业培训机构、家政产教整合实习基地，鼓励从业人员参加职业培训，开展适应市场需求的家庭服务员等职业（工种）的岗前职业技能培训。

今年市商务局共指导5家家政培训机构积极开展职业技能培训，范围涵盖清洁员、保姆、育婴师、整理师等方面。共培训57场次，1890人。

2.家政信用信息推广。为企业解决了长期信用体系缺失的短板问题，通过商务部业务系统统一平台“家政服务业信息管理应用”如实填报家政服务员信息，并通过商务部开发的“家政信用查”手机APP完成所属家政服务员“人证合一”身份认证和验证授权。也对全市家政行业起到了示范与激励作用，增强了家政行业及从业人员诚信经营意识、诚信服务意识，从而逐步实现家政行业自律、有序健康发展。

3.坚持家政企业品牌引领，培育高质量发展“领头雁”。目前全市共有抚顺光明家政有限公司、抚顺红马夹家政服

务有限公司、抚顺向前物业有限公司等6家企业被评为省级家政服务业五星级企业，提高了全市家政服务业的整体发展水平。 

4.参办专业技能大赛。与市妇联、市人社局等部门共同举办职工技能大赛家政服务竞赛。考核内容分为理论知识与实践操作，分别评选出综合技能、个人单项及团体赛奖项。旨在贯彻国家、省相关重要指示精神，着力提升广大妇女、农村剩余劳动力的创业就业能力，通过集中培训进一步提升广大家政服务从业者的技能水平，促进巾帼家政服务加快发展。

二、下步工作打算

一是加大信用信息推广力度。联合人社、妇联等部门对服务水平高、经营信用好的家政服务单位及级优秀个人在部门网站上予以公布和推广，树立示范主体，鼓励家政行业对标先进，提质升级；二是积极对上争取政策资金支持，用于培训就业援助和资助补助等方面，确保家政提质扩容工作顺利推进。三是鼓励家政企业及培训机构加强人才培养，加大对家政服务人员的培训力度，培养专业技能人才，提高家政服务质量。

感谢您对家庭服务业工作的重视和关心。

                                抚顺市商务局

                              2025年1月22日